Порядок обращения граждан

 

При обращении в ГБУЗ АО «Вельская ЦРБ» для предоставления сведений о состоянии здоровья либо иных сведений необходимо написать заявление на имя главного врача (бланк заявления). В заявлении необходимо указать следующие сведения:

1)  фамилия, имя, отчество (при наличии);

2)  дата рождения;

3)  реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента (серия и номер, кем и когда выдан);

4)  адрес места жительства (места пребывания) и/или регистрации;

5)  номер контактного телефона;

6)  почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений и адрес электронной почты (при наличии).

Для получения своевременного и информативного ответа в заявлении ОБЯЗАТЕЛЬНО указывается, какие сведения необходимы (от какого врача и за какой период времени)

 

Образцы написания заявлений

 

В случае обращения по электронной почте к заявлению необходимо приложить сканы паспорта (страницы с фото + прописка)

Сканы заполненного заявления и паспорта отправить на электронную почту общего отдела ГБУЗ АО «Вельская ЦРБ» (кабинет №200, телефон 8-81836-62853) – velskcrb@yandex.ru

В случае невозможности получить ответ лично, необходимо указать каким способом дать ответ:

1.       по электронной почте - в заявлении указывается: «ответ прошу отправить на электронную почту…..»

2.       по почте заказным письмом с уведомлением - в заявлении указывается: «ответ прошу отправить почтой по адресу…..»

3.       другим лицом - в заявлении указывается: «ответ прошу выдать на руки Ф.И.О. и номер телефона…..»

Ответ выдается ТОЛЬКО при предъявлении паспорта (либо иного документа удостоверяющего личность)

 

Срок для ответа составляет

до 30 календарных дней

 

Порядок обращения в ГБУЗ АО «Вельская ЦРБ» регламентируется следующими нормативными документами:

1.       Приказ главного врача ГБУЗ АО «Вельская ЦРБ» от 19.04.2021 г. №271 «Об утверждении положения о порядке и сроках предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них, порядке ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента в ГБУЗ АО «Вельская ЦРБ»

2.       Приказ Минздрава России от 31.07.2020 г. №789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них»

3.       Приказ Минздрава России от 12.11.2021 г. №1050н «Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента»

4.       Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

5.       Федеральный закон от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

 

 

 

ПРИЁМ ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ:

 

Главный врач: Басавин Дмитрий Геннадиевич

Понедельник с 14-00 до 17-00

Предварительная запись на личный приём по телефону в пятницу после 14-00
– 8 (81836) 6- 28-53 (общий отдел)